4月10日，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)紀委書記劉瀅帶隊走進FM105.1馬鞍山綜合廣播“正風(fēng)在線”直播間，就水務(wù)工作方面的熱點問題與市民展開交流互動，積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切的自來水相關(guān)問題。

“正風(fēng)在線”是馬鞍山廣播電視臺、馬鞍山市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、馬鞍山市營商環(huán)境辦公室共同打造的交流欄目。直播期間，劉瀅介紹了在全面推進政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”改革背景下，馬鞍山首創(chuàng)在供水服務(wù)管理方面的亮點及成效，通過基礎(chǔ)設(shè)施提檔、服務(wù)流程再造、科技手段賦能，以“貼心服務(wù)”詮釋“民生溫度”。隨后，圍繞用水報裝辦理、水質(zhì)安全管理、水表計量檢定、二次供水移交、違章用水舉報、停水信息查詢等民生關(guān)切問題，詳細耐心給予回應(yīng)。對于需要現(xiàn)場進一步核實的問題，承諾在直播結(jié)束后與訴求人對接，幫助查找原因，提出解決方案。

此次在線交流，既是與市民零距離互動交流的平臺，也是接受廣大群眾監(jiān)督的重要手段。后期，馬鞍山首創(chuàng)將繼續(xù)完善服務(wù)機制，優(yōu)化營商環(huán)境，延伸服務(wù)范圍，持續(xù)推進“水管家”服務(wù)模式，為馬鞍山經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水支撐。